Помощь по платформе
Здесь собрана основная информация по работе с анкетами, модерации, публикации материалов, жалобам, доступу к аккаунту и важным документам платформы.
Анкеты, публикация, модерация, жалобы, удаление материалов, доступ к аккаунту, ссылки на платформу.
Ссылку на страницу, ID анкеты, описание проблемы, скриншот и контакт для обратной связи.
С чем помочь
Анкеты и размещение
Помощь по созданию анкеты, редактированию, публикации, скрытию и повторному размещению.
Модерация и проверки
Вопросы по статусам анкеты, отклонению, верификации и правилам публикации материалов.
Жалобы и удаление
Если нужно пожаловаться на материал, запросить удаление информации или сообщить о нарушении.
Правовая информация
Соглашение, политика конфиденциальности, cookies, 18+ и основные правила использования платформы.
Частые вопросы
Обычно причина в статусе модерации, отключенной видимости, недостаточно заполненных данных или проблеме с загруженными материалами. Сначала проверьте статус анкеты в кабинете.
Проверьте причину отклонения, исправьте данные, фотографии или описание, затем отправьте анкету повторно. Если причина непонятна — напишите в поддержку.
Да, такие данные можно обновлять через личный кабинет, если это разрешено текущим состоянием анкеты и модерацией.
Подпишитесь на Telegram-канал платформы. Через него можно быстро узнать актуальные ссылки, новости и важные уведомления.
Используйте страницу жалоб и удаления информации. Укажите ссылку, суть обращения и по возможности подтверждающие материалы.
Связаться с поддержкой
Не потеряйте доступ к платформе
Иногда адрес сайта может меняться. Чтобы не потерять актуальную ссылку, подпишитесь на официальный Telegram-канал платформы.
Перейти в TelegramПроверьте кабинет и правила перед обращением
В большинстве случаев вопрос решается быстрее, если сначала проверить статус анкеты, настройки видимости, обязательные поля, медиа и раздел правил размещения.